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• أحافظ على مدة الإرجاع 30 يوم (بدل 14 يوم المعتاد) حسب رغبتك بالنص الأصلي.

Widerrufsbelehrung von LilaTraum.de

Im Rahmen unserer stetigen Bestrebungen, die Qualität unserer Produkte und Ihr Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern, gehört die Bedeutung von Kundenfeedback und das Recht auf Widerruf selbstverständlich dazu. Fehler sind menschlich und bieten uns die Gelegenheit, zu lernen und uns weiterzuentwickeln.

Sollten Sie den Wunsch haben, Ihren Kaufvertrag mit uns zu widerrufen, bedauern wir dies, respektieren jedoch selbstverständlich Ihre Entscheidung. Wir bitten Sie höflich, uns über diesen Schritt per Kontaktformular oder E-Mail an info@lilatraum.de zu informieren und, falls möglich, die Gründe für Ihre Unzufriedenheit oder die Nichterfüllung Ihrer Erwartungen kurz darzulegen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig.

Wir versuchen aus unseren Fehlern zu lernen und bemühen uns, morgen noch besser zu sein als heute – und das ist nur mit ehrlichem Feedback von Ihnen möglich! Vielen Dank im Voraus.

Allgemeines Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LilaTraum, info@lilatraum.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Weitere Informationen:

Bitte beachten Sie:
Personalisierte Produkte sind laut § 312g Abs. 2 BGB vom Umtausch ausgeschlossen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden in keinem Fall Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Besonderheiten bei Rabattcodes

Bei Rückgabe von Ware, auf die ein Rabattcode angewendet wurde, wird der Rabatt rückwirkend entkräftet.
Der Erstattungsbetrag entspricht der Differenz zum ursprünglichen Verkaufspreis vor Abzügen durch Rabattaktionen oder Gutscheine.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für eine geeignete Verpackung, die ausreichend Schutz vor Transportschäden bietet.

2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Hinweise keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.